Partner für CX,

Community Research und

Journey Management

Partner für CX,

Community Research und

Journey Management

Mit QuestionPro haben wir einen starken Partner an unserer Seite – verbunden durch das gemeinsame Ziel, Unternehmen beim Aufbau ganzheitlicher, integrierter und dialogorientierter Customer-Experience-Programme zu unterstützen. QuestionPro bietet hierfür eine flexible, skalierbare Technologieplattform, die sich individuell an Kundenanforderungen anpasst.

Starker Partner für Customer Experience, Community Research & Journey Management

QuestionPro bringt eine leistungsstarke, flexible Technologieplattform mit, die alle Facetten moderner Customer Experience in einer Lösung vereint: von tiefgehenden qualitativen Insights bis zu groß angelegten quantitativen Customer Journey Analysen.

Während viele Anbieter Einzellösungen bereitstellen, verfolgt QuestionPro einen konsequent integrierten End-to-End-Ansatz. So entsteht eine Plattform, die qualitative und quantitative Methoden nahtlos verbindet, Touchpoints nicht nur misst, sondern aktiv gestaltet und die Umsetzung von Erkenntnissen direkt ermöglicht. Gemeinsam schaffen wir Lösungen, die weit über reine Datenerhebung hinausgehen – und Customer Experience zu einem echten Wettbewerbsvorteil machen.

Benefits auf einen Blick

Alles in einer Plattform
Qualitative Tiefeninterviews, Communities, Surveys und CX-Dashboards – nahtlos integriert für konsistente Insights.
Native Insight Community
Qualitative & quantitative Forschung ohne Medienbrüche – Kundennähe wird mess- und erlebbar.
Journey Management & VoC vereint
Customer Journey Mapping direkt im VoC-System integriert – für gezielte Messung, Steuerung und Optimierung von Touchpoints.
Action & Impact
Erkenntnisse lassen sich direkt in konkrete Maßnahmen übersetzen – inklusive ROI-Betrachtung, um den wirtschaftlichen Effekt sichtbar zu machen.