INTERESSANTE HIGHLIGHTS
SPANNENDE CASES
AKTUELLE THEMEN
TOUCHPOINTS DEFINIEREN
ZUFRIEDENHEIT ABFRAGEN
UMSATZ STEIGERN
Sie interessieren sich für Themen rund um Online Communities und Experience Management? Hier finden Sie aktuelle Artikel, spannende Use Cases und interessante Highlights dazu.
AKTUELLES
PUMa VORTRAG: BE BOLD!
Online Communities bieten Flexibilität und Effizienz – so weit, so bekannt. Sie liefern gerade jetzt die digitale Standleitung ins echte Leben Ihrer Kunden und schaffen neue Potenziale. Doch wie überzeugt man interne Stakeholder vom Nutzen einer Community? Wie stellt man sicher, dass die Community als „Temperaturfühler“ für Ideen und Innovationen geschätzt wird? Sebastian Syperek von der Deutschen Bahn plauderte beim ersten virtuellen PUMa Forum der „Planung & Analyse“ aus dem Nähkästchen.
FÜR JEDEN STURM GERÜSTET
Die Zeiten mögen turbulent sein, aber wir bei SKOPOS CONNECT sind für jeden Sturm gerüstet ! Dank flexibler Technologien & agiler Software betreuen wir Ihre Community & CX Projekte auch vom Home Office aus mit vollem Einsatz. So bleiben Sie im direkten Dialog mit Ihren Kunden, erhalten weiterhin relevante Insights und sind jederzeit bereit, wieder Fahrt aufzunehmen. Setzen Sie mit uns die Segel auf digitalen Kurs!
COMMUNITY @ DEUTSCHE BAHN
Club-Charakter, klare Zielsetzung und ein breites Themenspektrum garantieren in einer Online-Community ein hohes Maß an Engagement. Genau davon profitiert die Community „DB-Kundenblick“ und liefert so eine probate Antwort auf die Herausforderungen der digitalen Welt.
4 COMMUNITY VARIANTEN
Unternehmen arbeiten heute immer agiler, der Wust an Daten wird stetig größer und Ansprüche von Stakeholdern wandeln sich praktisch täglich. Was dann oftmals fehlt, sind flexible Tools und skalierbare interne Prozesse.
QUALTRICS PARTNER NETWORK
SKOPOS CONNECT ist Teil des Qualtrics Partner Network. Mit dieser strategischen Partnerschaft stellen wir die Experience Ihrer Kunden in den Fokus und liefern eine integrierte Lösung zum Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen.
CX ROX YOUR ROI
Amazon, IKEA, Volkswagen, REWE, SEAT – fünf starke, internationale und sehr erfolgreiche Marken. Doch was ist eigentlich das Geheimnis ihres Erfolges? Customer Experience (CX) Management heißt das Zauberwort – ein ganzheitlicher Management-Ansatz mit dem Ziel, die Customer Journey zu optimieren.
SKOPOS GROUP
Die SKOPOS GROUP ist thematisch breit aufgestellt und bietet dank ihrer spezialisierten Units gebündelte Expertise seit über 20 Jahren.
Die SKOPOS GROUP ist thematisch breit aufgestellt und bietet dank ihrer spezialisierten Units gebündelte Expertise seit über 20 Jahren.
Sie mögen es eher klassisch? SKOPOS RESEARCH liefert klassische Mafo par excellence
Sie haben den User im Fokus? Dann sind Sie bei SKOPOS NOVA genau richtig
Sie suchen verdeckte Ermittler? SKOPOS NEXT bietet die gesamte Mystery-Palette
Sie suchen internes Feedback? SKOPOS VIEW verfügt über die nötige Expertise
Sie suchen schnellere Entscheidungen durch datengestützte Prozesse? SKOPOS ELEMENTS hilft Ihnen weiter!
CONNECT Office
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