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SKOPOS CONNECT ist Teil des Qualtrics Partner Network.
Mit dieser strategischen Partnerschaft stellen wir die Experience Ihrer Kunden in den Fokus und liefern eine integrierte Lösung zum Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen.

Starke Partner für Ihr XM

Wir bei SKOPOS CONNECT sind überzeugt: die Experience ist das Differenzierungsmerkmal Ihres Unternehmens. Mithilfe eines ganzheitlichen Experience Management (XM) Ansatzes können Sie diese in den Fokus Ihrer Geschäftsstrategie stellen, um so eine dauerhafte Kundenbindung und maximale Rentabilität zu erzielen. Unsere XM Experten zeigen Ihnen wie Sie Experience Management als Prozess erfolgreich in Ihre Unternehmens-DNA integrieren und so kontinuierlich Insights gewinnen, priorisieren und optimieren können.

qualtrics logo

Mit Qualtrics haben wir einen starken Partner an unserer Seite, der Experience Management ebenso wie wir als ganzheitliches Konzept versteht. Seine Experience Management (XM) Platform™ – die weltweit einzige integrierte Experience Lösung – bietet flexible, rollenbasierte Dashboards, Case Management, volle CRM-Integration und eine breite Palette intelligenter Funktionen, die auf künstlicher Intelligenz, maschinellen Lernverfahren und komplexen Analysen beruhen.

Als zertifizierter Qualtrics Partner helfen wir nicht nur bei der Implementierung, sondern unterstützen Ihr Team auch beim umfangreichen Action Management mit Standard-Integrationen wie Salesforce oder Microsoft Dynamics und holen gemeinsam das Beste aus den komplexen Analysen.

Genau das was Sie suchen? Sprechen Sie mit uns!

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Benefits auf einen Blick

Dank unserer Partnerschaft mit Qualtrics bieten wir Ihnen eine integrierte Lösung zur Steuerung Ihres Experience Managements auf dem neuesten Stand der Technik:

  • Modernste Datenverarbeitung
  • Intuitive Statistiken & Berichte
  • Rollenbasierte Dashboards
  • Intelligente Textanalyse & Statistiken
  • Analyse von Schlüsselfaktoren
  • Prädiktive Regression
  • Migration aus anderen Plattformen
  • Vernetzte Daten
  • Nahtlose APIs

Ein ganzheitliches Experience Management (XM) beschränkt sich aber nicht nur auf die Customer Experience, sondern umfasst beispielsweise auch den Bereich Employee Experience (EX). Unsere Kollegen der SKOPOS VIEW beraten Sie gern zu diesem Thema.

Ihre Ansprechpartner

Managing Director

Oliver

Oliver Kern

Senior Research Manager
& Team Leader CX

Marc

Marc Zörnig

Key Account Manager

Pasqua

Pasqua Engels

Key Account Manager

Pasqua

Pasqua Engels

Senior Research Manager
& Team Leader CX

Marc

Marc Zörnig

Managing Director

Oliver

Oliver Kern

Sie möchten ein professionelles XM etablieren? Wir beraten Sie gern!

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Skopos Group

Die SKOPOS GROUP ist thematisch breit aufgestellt und bietet dank ihrer spezialisierten Units gebündelte Expertise seit über 25 Jahren.

Die SKOPOS GROUP ist thematisch breit aufgestellt und bietet dank ihrer spezialisierten Units gebündelte Expertise seit über 25 Jahren.

Sie mögen es eher klassisch? SKOPOS RESEARCH liefert klassische Mafo par excellence

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