Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Hürth bei Köln eine(n) Trainee. Das Beschäftigungsverhältnis ist zunächst auf ein Jahr befristet.

Trainee Customer Experience (m/w)

  • Das sind Deine Aufgaben:

    • Du unterstützt dein Projektteam im laufenden Projektbetrieb sowie bei der Planung, Realisierung und Weiterentwicklung neuer Projekte im Bereich Customer Experience.
    • Du hilfst bei der Entwicklung von Fragebögen und unterstützt dein Projektteam im Rahmen der technischen Umsetzung.
    • In Abstimmung mit deinem Vorgesetzten kümmerst du dich um die Erstellung von Angeboten und Präsentationen.
    • Du stehst unseren Kunden bei Fragen und Problemen tatkräftig zur Seite.
    • Als Trainee lernst du nicht nur die Instrumente zur kontinuierlichen Messung der Kundenzufriedenheit kennen, sondern unterstützt unsere Kunden beim systematischen Qualitätsmanagement im Rahmen der Customer Journey.
  • Das bringst Du mit:

    • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ein Studium.
    • Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen. Ideal wären erste Erfahrungen mit Marktforschungssoftware wie EFS oder Qualtrics.
    • Ein sehr gutes technisches Verständnis.
    • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und den Mut, diese auch einzusetzen.
    • Kommunikationstalent und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden.
    • Einen hohen Grad an Engagement sowie eine offene und freundliche Art.
    • Bereitschaft, gemeinsam mit deinem Team regelmäßig unseren Firmensitz in Aachen zu besuchen.
  • Das bieten wir Dir:

    • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen und motivierenden Arbeitsumfeld.
    • Spannende CX-Themen und Projektmanagement in einem internationalen Setting.
    • Ein junges Team, das dir hilft dich nachhaltig und langfristig weiterzuentwickeln.
    • Eine Chance auf unbefristete Übernahme bei entsprechender Leistung.
    • Eine faire Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen und Fortbildungsmöglichkeiten.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sende uns Deine Bewerbung per E-Mail an jobs@skopos-connect.de unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

SKOPOS CONNECT GmbH
Marc Zörnig
Hans-Böckler-Straße 163
50354 Hürth