UMSATZ STEIGERN
ZUFRIEDENHEIT MESSEN
TOUCHPOINTS IDENTIFIZIEREN
TOUCHPOINTS DEFINIEREN
ZUFRIEDENHEIT ABFRAGEN
UMSATZ STEIGERN
Zufriedene Kunden von heute sind Ihre Kunden von morgen – treue Fans, die Ihrer Marke immer wieder ihr Vertrauen schenken. Aber wissen Sie eigentlich wie zufrieden Ihre Kunden tatsächlich sind?
Mit unserem NPS Tracking finden Sie es heraus!
NPS Tracking by CONNECT
Wir holen Ihre Kunden live am jeweiligen Touchpoint ab und befragen sie direkt und unmittelbar zu ihrem Produkt- oder Markenerlebnis.
Per Net Promoter Score (NPS) ermitteln wir die Kundenzufriedenheit sowie die Bereitschaft zur Weiterempfehlung Ihrer Marke.
Anhand einer offenen Frage ermöglichen wir Ihren Kunden, um eine erneute Kontaktaufnahme zur Klärung von persönlichen Anliegen zu bitten. Unzufriedene Kunden können so wieder „eingefangen“ und zufriedenen Kunden kann gegebenenfalls ein Extra-Service geboten werden.
Unsere NPS-Pakete
Schnell & unkompliziert Kundenfeedback einholen!
Unsere Standard-Pakete bieten den entsprechenden Rahmen. Gern stellen wir Ihnen natürlich auch ein individualisiertes Angebot zusammen.
- BASIC
- 999€ / MONAT
- NPS + OFFENE FRAGE
- OHNE ZUSATZFRAGE
- 1 TOUCHPOINT
- 1.500 COMPLETES
- 1 DASHBOARD USER
- 1-PAGE DASHBOARD
- WORDCLOUD + O-TÖNE
- SURVEY TEMPLATE IN BRAND CI
- E-MAIL TEMPLATE IN BRAND CI
- EXPORT ROHDATEN
- MEHRSPRACHIGER FRAGEBOGEN
- DASHBOARD IN BRAND CI
- SURVEY TEMPLATE IN BRAND CI
- E-MAIL TEMPLATE IN BRAND CI
- EXPORT ROHDATEN
- MEDIUM
- 1.499€ / MONAT
- NPS + OFFENE FRAGE
- 1 ZUSATZFRAGE
- 3 TOUCHPOINTS
- 2.500 COMPLETES
- BIS 5 DASHBOARD USER
- 1 INTERAKTIVES DASHBOARD
- WORDCLOUD, O-TÖNE + TOPICS
- SURVEY TEMPLATE IN BRAND CI
- E-MAIL TEMPLATE IN BRAND CI
- EXPORT ROHDATEN
- MEHRSPRACHIGER FRAGEBOGEN
- DASHBOARD IN BRAND CI
- SURVEY TEMPLATE IN BRAND CI
- E-MAIL TEMPLATE IN BRAND CI
- EXPORT ROHDATEN
- PREMIUM
- AUF ANFRAGE
- NPS + OFFENE FRAGE
- 3+ ZUSATZFRAGEN
- 5+ TOUCHPOINTS
- UNBEGRENZTE COMPLETES
- BIS 10 DASHBOARD USER
- 1 INDIVIDUELLES DASHBOARD
- TEXTANALYSE + KI
- SCHNITTSTELLE ZUM CRM
- CLOSE THE LOOP
- AGENT LEVEL REPORTING
- MEHRSPRACHIGER FRAGEBOGEN
- DASHBOARD IN BRAND CI
- SURVEY TEMPLATE IN BRAND CI
- E-MAIL TEMPLATE IN BRAND CI
- EXPORT ROHDATEN
NPS Tracking Angebotsanfrage
Ihre Ansprechpartner
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Oliver
Director Communities & CX
Christoph
Sales & Community Management
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Die SKOPOS GROUP ist thematisch breit aufgestellt und bietet dank ihrer spezialisierten Units gebündelte Expertise seit über 25 Jahren.
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